Александр Головко - мир моими глазами...

Фотографии и не только!

Previous Entry Share Next Entry
Предлагаю провести мониторинг качества предоставления услуги полиса ОСАГО
golovko


В рамках изучения общественного мнения направленного на повышения качества жизни и предоставляемых нам услуг, ОНФ проводит мониторинг деятельности страховых компаний. В частности нас интересует получение полиса ОСАГО. Небольшая предыстория, в 2013 году я отправился страховать машину в офис компании «Росгосстрах» в городе Хабаровске. Я много лет пользовался услугами этой компании, но в тот день меня послали куда подальше заявив, что для получения страховки нужно ещё страховать свою жизнь, к тому же эти жулики отменили все скидки и выкатили мне такой счёт от которого у меня глаза на лоб полезли! Я тогда написал гневный пост, приехали телевизионщики и сняли сюжет, а потом офис компании закрылся. А сейчас в России действует вообще какая-то непонятная система. Единая база данных, предварительная запись на страхование (у них там появились какие-то лимиты по количеству выдаваемых полисов), куда не посмотри везде возникают сложности. Да и стоимость страховки складывается непонятно каким образом, в общем - бардак!

Отлично, что ОНФ взяла вопрос на контроль и в наших с вами силах изменить ситуацию. Процитирую официальный документ:

Реформа рынка ОСАГО началась в феврале 2014 г., когда Президент РФ Владимир Путин поручил обеспечить внесение изменений в соответствующий закон. С 12 апреля 2015 г. Банк России повысил минимальный базовый тариф по ОСАГО на 40%. При этом выросли страховые выплаты за причинение вреда жизни и здоровью потерпевших в ДТП с 160 тыс. рублей до 500 тыс. рублей и страховые выплаты за причинение имущественного вреда - со 120 тыс. до 400 тыс. рублей.

В связи с ростом тарифа возросло количество жалоб граждан, направленных в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. 79% всех жалоб, направленных в Службу в третьем квартале 2015 г. - жалобы на субъекты страхового дела.

Цель мониторинга:

Мониторинг проводится на предмет выявления нарушений прав потребителей финансовых услуг при осуществлении страхования ОСАГО, а также на предмет выявления финансового мошенничества - продажи фальшивых полисов ОСАГО.

По итогам мониторинга и проведения экспертизы специалистами проекта ОНФ «За права заёмщиков» будут направлены обращения по факту выявленных нарушений в Банк России, органы Прокуратуры РФ и МВД

В ходе мониторингов, проведенных в 2015 г., эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» выявили случаи неправомерных отказов продажи ОСАГО страховщиками гражданам, отказавшимся приобретать дополнительные добровольные страховки, отсутствия бланков полисов, технической неисправности программного обеспечения. Кроме того, страховщики часто не уведомляют автовладельцев о возможности применения скидок за безаварийную езду (коэффициент «бонус-малус»).


Прошу вас заполнить следующую анкету! Вопросы я привёл ниже, можно отвечать прясмо в комментариях к этому посту:

- Когда Вы покупали полис ОСАГО, столкнулись ли Вы со следующими случаями:
• отказ продать ОСАГО без дополнительных страховок
• отказ продать ОСАГО по иным причинам: технические сбои, отсутствие бланков полисов
• длительные очереди из-за намеренного затягивания продаж и др.
• ваш вариант

- Была ли Вам предоставлена информация о возможности получить скидку за безаварийную езду (КБМ)?

Зафиксируйте факты правонарушений, если такие были! Укажите дату заключения договора ОСАГО и наименование страховщика.

Нас так же интересует сомнительная реклама с признаками продажи поддельных полисов ОСАГО. Если вы встречались с такой, то буду вам признателен если сообщите где и когда.


Основные признаки рекламных объявлений с признаками продажи фальшивых полисов ОСАГО:


- Средняя цена полиса ОСАГО в настоящее время составляет 5,2 тысячи рублей. В рекламе предлагается приобрести ОСАГО за нереалистичную цену, например, 1-2 тысячи рублей.
- В рекламном объявлении отсутствует наименование юридического лица, осуществляющего продажи ОСАГО.
- Размещение на столбах, заборах, досках объявления на остановках, около ВУЗов, ж/д станций и местах массового скопления людей.

Предлагаю обсудить эту тему в комментариях, скажу сразу, пост мониторится, его прочтут те, кто будет заниматься решением проблем с ОСАГО. Так же мы планируем подключить к обсуждению юристов, общественность и возможно даже по итогам мониторинга мы проведём круглый стол на эту тему.

Спасибо за внимание. Отдельно буду благодарен за распространение этого поста в сети!)


Добавь в друзья!





Я в ВК || Группа в ВК || YouTube || Я в ОК || Твиттер || Хоккейный твиттер || Я в FB || Я в Google+ || Мой Instagram || RSS

Recent Posts from This Journal


  • 1
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal восточного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Я во Владивостоке столкнулся с реальной проблемой оформления ОСАГО на автомобиль. Машина на учете в Хабаровске, у меня хабаровская регистрация. В прошлом году среди страховых, которые на слуху - смог сделать страховку в только в ВСК (по свидетельству о временной регистрации по месту нахождения в Приморском крае). В этом году продление страховки выпало на период отсутствия регистрации и смог застраховаться только в "Дальакфесе" (название нам с тобой явно ни о чем не говорит).

Можешь узнать, как обстоят с зеркальной ситуацией в Хабаровске...

Отличный пример, спасибо Дмитрий!

  • 1
?

Log in

No account? Create an account